Eylem Düğmeleri

WhatsApp, mesaj şablonlarınıza düğmeler eklemenize izin verir. İki tür düğme vardır: Hızlı Yanıt Düğmeleri ve Harekete Geçirici Düğmeler (Call to Action). Bu düğmeler, dünya genelindeki işletmelerin müşterileriyle WhatsApp üzerinden daha etkili ve etkileşimli iletişim kurmasını sağlar. Böylece dünyanın en popüler mesajlaşma uygulamalarından biri olan WhatsApp üzerinden müşteri deneyimini zenginleştirme imkânı sunar.

WhatsApp, mesaj şablonlarınıza düğmeler eklemenize izin verir. İki tür düğme vardır: Hızlı Yanıt Düğmeleri (Quick Replies) ve Harekete Geçirici Düğmeler (Call to Action). Bu düğmeler, dünya genelindeki işletmelere WhatsApp üzerinden müşterileriyle etkileşime geçme fırsatı sunar. Hızlı Yanıt Düğmeleri, müşterilerin dokunarak hızlıca cevap verebileceği seçenekleri içerir. Kullanıcı bu düğmelere dokunduğunda, düğmenin üzerindeki metni içeren mesaj doğrudan sohbete gönderilir. Harekete Geçirici Düğmeler ise kullanıcı tarafından dokunulduğunda ya telefon görüşmesi başlatır ya da bir web sitesini açar. Şu anda WhatsApp, derin bağlantıları (deeplink) desteklememektedir. Düğmeleri kullanmak için, bunları mesaj şablonunuzun bir parçası olarak WhatsApp’a onaylatmanız gereklidir. Onaylandıktan sonra, düğme içeren şablonlar API üzerinden mesaj metninizle birlikte gönderilebilir hale gelir.